유튜브 성인인증 오류가 계속 발생해서 답답하시다면, 구글 계정 내 '개인정보' 탭에서 이름과 생년월일, 휴대폰 번호 형식을 수정해야 즉시 해결됩니다. 특히 이름 사이의 띄어쓰기를 없애고, 휴대폰 번호는 국가 코드인 '+82' 형식이 아닌 일반적인 '010'으로 시작하도록 변경한 뒤 인증을 재시도하면 거짓말처럼 인증 문자가 도착하거든요.
구글 유튜브 성인인증 오류 해결법
유튜브 영상을 보려다가 갑자기 성인인증 오류가 떠서 당황하신 적 있으실 거예요. 분명 제대로 입력한 것 같은데 한 번만 틀려도 5회 실패라며 막혀버리면 정말 답답하죠. 이게 시스템상 정보가 불일치해서 생기는 문제더라고요.
단순히 입력을 잘못한 게 아니라, 구글 계정에 저장된 내 정보와 통신사 정보가 미세하게 달라서 생기는 충돌일 확률이 높습니다. 이럴 때는 무작정 다시 시도하기보다 구글 계정 정보를 먼저 수정해줘야 헛수고를 안 해요.
저도 처음에는 해결이 안 돼서 혹시나 하는 마음에 고객센터 전화번호를 찾아보기도 했는데요. 사실 전화 연결도 어렵고, 연결돼봤자 개인정보 확인하라는 뻔한 답변만 돌아오는 경우가 많아요. 시간 낭비하지 마시고 직접 설정을 바꾸는 게 훨씬 빠릅니다.
블로그나 커뮤니티 찾아보면 이름 성을 띄워라, 생년월일에 0을 붙여라 말이 많은데, 가장 확실한 건 내 구글 계정 세팅값 자체를 통신사 가입 정보와 100% 일치시키는 과정이에요.
수정을 위해선 PC나 모바일에서 구글 메인 화면 우측 상단의 프로필 사진을 눌러주세요. 그러면 메뉴창이 뜨는데 여기서 Google 계정 관리 버튼을 눌러 설정 페이지로 진입해야 합니다.
여기서 수정된 내용은 유튜브뿐만 아니라 플레이스토어 등 구글의 모든 서비스에 적용되니, 한 번만 제대로 잡아두시면 나중에 게임 결제나 다른 인증할 때도 오류 없이 편하게 쓰실 수 있을 거예요.
설정 화면에 들어오셨다면 왼쪽이나 상단 메뉴바에서 개인정보 탭을 찾아 클릭해 주세요. 여기에 내 이름과 생일, 연락처가 저장되어 있는데 이 부분이 엉망으로 되어 있는 경우가 생각보다 많거든요.
특히 예전에 대충 가입해 둔 계정이라면 이름이 별명으로 되어 있거나, 생일이 비워져 있는 경우가 태반입니다. 통신사 본인확인은 이 데이터와 내가 입력한 값이 토씨 하나 안 틀리고 같아야 통과가 됩니다.
인증 성공을 위한 필수 체크리스트
이제 구체적으로 어떤 부분을 고쳐야 하는지 정리해 드릴게요. 아래 내용대로 정보를 수정한 뒤, 성인인증 창에서 수정한 정보 그대로 입력하시면 됩니다.
- 이름: 띄어쓰기 없이 정확한 실명 세 글자를 입력하세요. (성과 이름을 붙여서 작성)
- 휴대전화: +82로 시작하는 국가 번호 형식이 있다면 지우고, 010-XXXX-XXXX 형식으로 다시 저장하세요.
- 생년월일: 1990년 1월 1일생이라면 '1990 01 01'처럼 월과 일 앞에 '0'이 빠짐없이 들어갔는지 확인하세요.
- 성별: 통신사에 가입된 정보와 동일하게 선택되어 있어야 합니다.
여기가 가장 중요한 핵심 단계입니다. 특히 휴대폰 번호 형식을 010으로 바꾸는 것만으로도 해결되는 경우가 정말 많더라고요. 수정을 마치고 다시 인증 화면으로 돌아가서 시도해 보시면, 지긋지긋한 오류 메시지 대신 인증 문자가 날아올 거예요.
